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地址: 浙江省瑞安市上望林西工业区

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客户服务

一、服务与支持

专业的销售人员为您提供全面的技术咨询,充分了解产品的性能特点,根据客户的不同情况为您提供如厂房、布置、人员培训等技术服务,创业预算与建议。机器验收使用后专业的技术师傅进行全程跟踪服务,为用户免费提供安装、调试、技术培训服务,定期回访客户。


多种规格及设备要求---推荐适用性更强设备方案---确认合同---开始生产

对市场做预判---推荐市场寿命长,长远性价比更高设备方案---确认合同---开始生产

二、客服中心:

能否根据不同规格按需生产?

答:是的,设备可根据客户要求,定做生产。


付款方式及生产周期?

答:预付货款30%做订金,收到定金我们就按排生产60天内交货验收,验收合格付清70%余款发货。


购买您们的机械是否会按排人员教我们操作?

答:肯定的,机器到目的地5天内,我们派调试人员到现场安装调试与辅导,包培训操作技术与维护保养技能。


保修服务及零部件维修?

答:设备保修期一年,一年内零部件坏了,只是质量问题都可以寄回我公司维修,不能维修的免费换新,以最快的方式发给您,尽量不耽误生产 ,详情可以致电本公司客服人员。


1、由于该机械设备体积质量大,一般选择汽车运输。

2、汽车货运配货默认首选,运输范围覆盖全国各大市、县。配货需要时间,汽运交货时间不稳定,敬请谅解。运输时间以配货车辆 提供信息为准。

3、省内专车直达,费用较高,时间短,交货及时。

4、客户也可以到我们的工厂自行提货、派车代提货。详情请与客服联系。

5、产品经检验合格包装后出厂,若运输途中损坏的请勿签收,并及时通知卖家,本公司会向物流公司提出索赔,一切以客户利益为重。

6、货物送达后,需本人或授权人当场验收并签字,如对产品有异议请当面提出。为确?突虻梅判、用得安心,全面推行全程无忧服务 。


三、售后服务:

售前服务:

专业的销售人员为您详细讲解产品的功能与使用方法,并根据客户的不同情况为您提供如厂房、布置、人员培训等技术服务,创业预算与建议。


售中服务:

专业人员及培训中心为您提供全面技术咨询与培训,充分了解产品的性能特点,现场培训实操演练,使您不仅买了设备,也掌握了技术。


售后服务:

特别配备一批专业过硬、经验丰富的技术师傅进行全程跟踪服务,解答客户各种疑难问题需求,还定期回访客户,帮助客户。

1、为用户提供装配图,使用说明书等技术资料。还为用户提供易损备品、备件。

2、为用户免费提供安装、调试、技术培训服务。

3、设备免费保修为一年(设备耗损件及用户操作不当造成的损坏除外),保修期满后,所有备品件按成本价供货。

质量售后:

机器发货后到买家,买家准备好试机材料,我们师傅随后到达买家工厂进行试机调试和培训,直到买家完全自己掌握了机器操作设备 ,以后机器有什么问题,我们都会立刻给予解决 ,希望能跟广大客户合作,共同发展!

我公司设备免费保修一年,终生提供技术支持(不是一年之后就不管了)。

我公司设备如出故障原则是如果小问题电话上能解决的尽量电话上沟通,如大型故障自己无法解决的我们都会上门维修,无论距离远近。

(如果是技术问题无法操作机器,我们来贵司的路费由贵司负责。如果是机器问题则免费维修及换配件)

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